রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n7zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা
n7zz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি পাঠান — পরিচয় যাচাই করলেই কাজ শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি মূল বিষয়ে কাজ করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না, এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় — আপনার মোবাইলে সরাসরি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোথাও এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পার হলেই চূড়ান্ত মুছে ফেলা সম্ভব।

সেশন চালু রাখা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আইনি পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছুটা সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।